服务目标
    杉本公司在向客户提供一流服务的同时，为客户着想，让客户放心，使客户满意，持
续改进，不断提升服务品质。
服务态度
    态度决定一切，杉本公司要求：
   »接询人员须用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项 　　
   »态度和蔼、不与客户争执
服务品质
   »认认真真对待每一次合作，踏踏实实服务每一位伙伴
   »多年的安装经验是为您提供高品质服务的最大保证
   »以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的安装，塑造杉本品牌在行业内的专
业形象
服务精神
　 谋求所有杉本合作伙伴的利益最大化，实现多方互惠互利、共同发展。
技术支持受理与解决
   »常识性问题 < 30分钟 　　
   »简单问题 < 1个工作日
   »复杂问题 < 3-5个工作日 　　
   »因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。
服务热线
    服务热线：（8621）67617237　57610676
　　 （国家法定工作日：每日9:00——17:00）
服务信箱
    up@shanben.com.cn